项目名称: 芜湖市12345政务服务便民热线服务平台运维服务项目成交结果公告

项目编号: AHBD-CG-2026-048

招标公司: 芜湖市城市运行管理服务中心

中标公司: 合肥信息技术服务有限公司

采购标的物: 绩效考核系统、知识库管理系统、工单办理系统

项目地区：安徽 芜湖

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一、 项目编号： AHBD-CG-2026-048

二、项目名称 ：芜湖市 12345政务服务便民热线服务平台运维服务项目

三、 成交 信息

供应商名称：合肥信息技术服务有限公司

供应商地址：安徽省合肥市蜀山区肥西路 66号汇金大厦608室

成交金额 ： 135500元

四、主要标的信息

服务类

名称： 芜湖市 12345政务服务便民热线服务平台运维服务项目

服务范围：芜湖市 12345政务服务便民热线服务平台系统运行维护工作，主要包括呼叫受理系统、工单办理系统、座席回访系统、绩效考核系统、知识库管理系统、数据统计报表系统、考核数据报表系统、数据可视化展示系统、数据共享整合、省市工单流转、省市知识库联动、市级数据归并、市级数据同步、市环保系统接口、市政府网站接口、市政务服务网接口、今日芜湖接口、12315对接、12328对接等的运行维护，系统管理、机构和用户管理及其他日常巡检维护。

服务要求：系统运行维护工作主要包括技术咨询服务、系统运行监测、数据分析处理，用户变更处理和其他运维相关的技术支持服务等 。

服务时间：一年（如合同期内省热线平台统建完成并在芜湖启用，运维合同停止，运维费用按实际运维天数据实结算。）

服务标准： 合格

五、 评审专家名单：伍克文 、李峰、 卢靓

六、代理服务收费标准及金额

1、收费标准： 按如成交价低于 100万元，则代理费=成交价×1.2% ，如代理费计算低于3000元的按3000元支付。

2、收费金额： 3000 元

七、公告期限

自本公告发布之日起 1个工作日

八、其他补充事宜

（一）招标方式： 竞争性磋商

（二） 成交 供应商业绩 ： 亳州市市长热线项目；宁国市市长热线项目

（ 三 ） 否决投标单位及原因： 无

（ 四 ）成交供应商得分：69

（五）若投标供应商对上述结果有异议，可在中标公告期限届满之日起 7个工作日内以书面形式在工作时间向代理机构提出质（异议），联系电话： 查看完整信息

（六）质疑提起的条件及不予受理的情形

根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、财政部《政府采购质疑和投诉办法》等法律法规，现将质疑提起的条件及不予受理的情形告知如下：

1、质疑应以书面形式实名提出，书面质疑材料应当包括以下内容：

（ 1）质疑人的名称、地址、邮编、联系人及联系电话；

（ 2）采购人名称、项目名称、项目编号、包别号（如有）；

（ 3）被质疑人名称；

（ 4）具体的质疑事项、基本事实及必要的证明材料；

（ 5）明确的请求及主张；

（ 6）必要的法律依据；

（ 7）提起质疑的日期。

质疑人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或其委托代理人（需有委托授权书）签字并加盖公章。

2、有下列情形之一的，不予受理：

（ 1）提起质疑的主体不是参与该政府采购项目活动的供应商；

（ 2）提起质疑的时间超过规定时限的；

（ 3）质疑材料不完整的；

（ 4）质疑事项含有主观猜测等内容且未提供有效线索、难以查证的；

（ 5）对其他供应商的投标文件详细内容质疑，无法提供合法来源渠道的；

九、凡对本次公告内容提出 质疑及投诉 ，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：芜湖市城市运行管理服务中心

地址：芜湖市鸠江区思源路 6号

联系方式： 查看完整信息

2.采购代理机构信息

名称：安徽邦大工程咨询有限公司

地址：安徽省无为市无城镇濡须路 1号

联系方式： 查看完整信息

3.项目联系方式

项目联系人：吕梅

电话： 查看完整信息

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